اتفاقية الاستخدام

1. القبول بالاتفاقية

باستخدامك لمنصة حراجنا (hrajna.com) فإنك توافق على جميع بنود هذه الاتفاقية. إذا كنت لا توافق على أي بند، يرجى عدم استخدام المنصة.

2. طبيعة الخدمة

• حراجنا منصة إعلانات مبوبة تتيح للمستخدمين نشر إعلانات البيع والشراء
• المنصة وسيط إعلاني فقط ولا تتدخل في عمليات البيع والشراء
• المنصة لا تمتلك أو تحوز أي منتجات معروضة
• نشر الإعلانات مجاني بالكامل
• تُحصّل عمولة 0.50% من قيمة البيع فقط عند إتمام الصفقة

3. أهلية الاستخدام

• يجب ألّا يقل عمرك عن 18 سنة
• يجب أن تكون مقيماً في المملكة العربية السعودية أو لديك صلاحية التعامل التجاري فيها
• يجب أن تقدّم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل

4. التزامات المستخدم

بتسجيلك في المنصة تلتزم بالتالي:

• نشر محتوى صادق ودقيق يعكس حالة المنتج الفعلية
• عدم نشر أي محتوى مخالف للأنظمة السعودية أو الشريعة الإسلامية
• عدم استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو نصب
• عدم نشر بيانات شخصية لأشخاص آخرين دون إذنهم
• عدم التلاعب بنظام التقييم أو الإبلاغ
• عدم استخدام برامج آلية (Bots) للتعامل مع المنصة
• عدم محاولة اختراق أو التلاعب بأنظمة المنصة
• الالتزام بدفع عمولة المنصة عند إتمام عملية البيع

5. قواعد نشر الإعلانات

• يُسمح بنشر إعلان واحد كل 24 ساعة
• يمكن تحديث (رفع) الإعلان مرة كل 24 ساعة
• يجب أن يكون الوصف 15 حرفاً على الأقل
• يُسمح بـ 10 صور كحد أقصى لكل إعلان
• الإعلان صالح لمدة 90 يوماً ويُحذف تلقائياً بعدها
• الصور يجب أن تكون للمنتج الفعلي وليست من الإنترنت

8. نظام الإبلاغ والمخالفات

• يحق لأي مستخدم الإبلاغ عن محتوى مخالف
• عند تلقي 3 بلاغات، يُخفى الإعلان تلقائياً للمراجعة
• يحق للمنصة حذف أي إعلان مخالف دون إشعار مسبق
• المخالفات المتكررة تؤدي لتعليق الحساب نهائياً
• البلاغات الكاذبة المتكررة تعرّض صاحبها للتعليق

9. إخلاء المسؤولية

• المنصة لا تضمن جودة المنتجات المعروضة
• المنصة غير مسؤولة عن أي خلاف بين البائع والمشتري
• المنصة غير مسؤولة عن أي خسائر ناتجة عن التعامل بين الأطراف
• على المشتري فحص المنتج والتأكد من حالته قبل الشراء
• على البائع الالتزام بوصف المنتج بدقة وصدق
• المنصة تقدم خدماتها "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية

10. الملكية الفكرية

• جميع حقوق المنصة (التصميم، الشعار، الكود) محفوظة لحراجنا
• المحتوى المنشور من المستخدمين يبقى ملكاً لهم
• بنشرك محتوى على المنصة، تمنحنا ترخيصاً غير حصري لعرضه

11. إنهاء الخدمة

• يحق لك حذف حسابك في أي وقت
• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء أي حساب مخالف
• عند الإنهاء، تبقى العمولات المستحقة واجبة السداد

12. القانون المطبّق

تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال للجهات القضائية المختصة في المملكة.

13. التواصل

لأي استفسارات: support@hrajna.com