سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نحن في حراجنا (hrajna.com) نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدام منصتنا.

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التسجيل: البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفّرة)
• بيانات الإعلان: رقم الجوال، رقم الواتساب (اختياري)، الموقع الجغرافي، الصور، وصف المنتج
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة، وقت الزيارة
• بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابة PayMob ولا نخزن بيانات البطاقة

3. كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء وإدارة حسابك على المنصة
• عرض إعلاناتك وتمكين التواصل بين البائع والمشتري
• إرسال إيميلات التفعيل والإشعارات المهمة
• تحسين تجربة الاستخدام وتطوير خدماتنا
• حماية المنصة من الاحتيال والمحتوى المخالف
• احتساب وتحصيل عمولة المنصة عند إتمام عمليات البيع

4. حماية البيانات

• كلمات المرور مشفّرة بتقنية bcrypt ولا يمكن استرجاعها
• الاتصال بالمنصة مشفّر عبر بروتوكول HTTPS/SSL
• البريد الإلكتروني للمُعلن لا يُعرض في الإعلانات
• الصور تُخزن على خوادم Cloudflare المحمية
• نستخدم JWT للمصادقة الآمنة
• نطبّق Rate Limiting لمنع الهجمات

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

• بناءً على طلب رسمي من الجهات الحكومية المختصة
• لحماية حقوق المنصة أو سلامة المستخدمين
• مع مقدمي الخدمات الضروريين (Resend للإيميل، PayMob للدفع، Cloudflare للاستضافة) بالقدر اللازم فقط

6. ملفات الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك
• لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة

7. حقوقك

• الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التعديل: يمكنك تعديل بياناتك من لوحة التحكم في أي وقت
• الحذف: يحق لك طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل
• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على أي معالجة لبياناتك

8. الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببياناتك طالما حسابك فعّال
• الإعلانات المحذوفة تبقى في النظام لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً
• سجلات المعاملات المالية تُحفظ لمدة 5 سنوات وفقاً للأنظمة

9. حماية الأطفال

المنصة مخصصة للأشخاص بعمر 18 سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من القاصرين.

10. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني.

11. التواصل

لأي استفسارات حول الخصوصية: support@hrajna.com